お問い合わせ

北海道2,200円・沖縄県2,070円・その他の地域770円（商品の大きさと個数によって箱数が変わり、送料も変わります）

商品によって異なります。各商品ページの「商品情報」に、商品ごとの賞味期限と保存方法を記載しています。 キムチは発酵食品です。冷蔵で保存していても発酵はゆっくり進み、酸味が少しずつ強くなりますので、おいしいうちにお召し上がりください。 商品は、発送日にご用意したものをお送りしています。

はい。ご注文手続きで「お店で受け取る」をお選びいただくと、送料無料でお受け取りいただけます。 受け取りの日時をお選びいただき、当日は画面の受け取り用QRコード（または受け取り番号）を店頭でお見せください。 当日のお受け取りも承ります（ご注文から1時間後以降の時間帯をお選びいただけます）。

お買い物金額の1%のポイントが貯まります（商品によってはポイントの対象外です）。ポイントは発送のとき（店頭受け取りはお渡しのとき）に加算します。 初めてのお買い物では200ポイントを差し上げます（以前のサイトでお買い物をされたことがある方は対象外です）。 レビューのご投稿で50ポイントを差し上げます。 ポイントの有効期限は、付与から24ヶ月です。

発送予定日の前営業日12時まで、マイページからご自身で変更・キャンセルいただけます。店頭でお受け取りのご注文は、お渡しの前までキャンセルいただけます。 クレジットカード決済のキャンセルは、決済手数料相当（3.6％）を差し引いた金額をご返金します。代金引換は手数料なしでキャンセルできます。 締め切りを過ぎたあとや、操作が分からない場合は、お電話またはお問い合わせからご連絡ください。その際は、ご注文者さまのお名前とご注文番号をお知らせいただけると確認が早く済みます。 商品の発送後のキャンセル・返品はお受けできません。

商品ページに辛さの目安（5段階）を表示しています。粉唐辛子は、辛さと挽き方の違いで別の商品としてご用意しています。

ヤマト運輸でお届けします。

お取り置きの期限までにご来店いただければ、そのままお受け取りいただけます。期限は、ご注文後のお知らせメールに記載しています。 間に合わない場合は、お早めにお電話またはお問い合わせからご連絡ください。

引き継がれます。以前のサイトでお使いだったメールアドレスで、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」からパスワードをお決めください。 安全のため、パスワードだけは引き継げません。新しいパスワードをお決めいただくと、そのままご注文の履歴もポイントもお使いいただけます。 LINEでログインしたい方も、先にパスワードをお決めください。そのあと、マイページの「LINE連携」からLINEでログインできるようになります。

日本国内で、季節によって産地を厳選して仕入れています。その時期にいちばんおいしい野菜をお届けできるよう、仕入れ先を使い分けています。

クレジットカード決済と、代金引換の2種類です。代引き手数料は330円です。 お電話または、FAXでのご注文は、代金引換のみのお取り扱いとなります。

冷蔵・冷凍の商品が含まれる場合は、クール便でお届けします。実際の送料は、ご注文手続きの画面で確定します。

ご注文時にクレジットカードで事前にお支払いいただきます（お受け取りのときに店頭でお支払いいただくことはできません）。

できます。ログイン画面の「LINEでログイン」からご利用いただけます。メールアドレスでご登録済みの方も、マイページからあとでLINEを連携できます。 以前のサイトの会員の方は、先にパスワードをお決めいただいてから、マイページでLINEを連携してください。

お召し上がりいただいて問題ありません。 白菜にできる黒い斑点は「ゴマ症」と呼ばれるもので、白菜が育つ過程でできるものです。カビや傷みではなく、品質に影響はありません。見た目が気になる場合は、その部分を切り取ってからお召し上がりください。

会員登録をなさらなくてもご購入いただけます。ただし、会員限定の商品のご購入には、会員登録またはログインが必要です。 ご登録いただくと、ご注文の履歴の確認・ポイントのご利用・お届け先の保存がお使いいただけます。ご登録は、ご注文手続きの中でも、ご注文のあとからでもできます。

ご注文手続きの画面に、お届けできる日だけが表示されます。そこからお選びください。 ご注文の時間や定休日によって発送日が変わるため、日付はその画面でご確認いただくのが確実です。お届け先の地域によっては、翌日にお届けできない場合があります。

迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。携帯電話のメールアドレスをお使いの場合は、受信拒否の設定により届かないことがあります。 それでも届かない場合は、お問い合わせからご連絡ください。

各商品ページの「商品情報」に、原材料名とアレルギー（含まれるアレルゲン）を記載しています。セット商品は、中身の商品ごとに分けて記載しています。ご不明な点は、下のお問い合わせからお気軽にどうぞ。

クレジットカードでお支払いの場合は、マイページのご注文詳細から、いつでも発行・印刷いただけます（宛名もその場でご指定いただけます）。 代金引換の場合は、商品をお受け取りの際に運送会社がお渡しする控えが領収書になります。

ご注文手続きの画面で、お届け希望日と時間帯（午前中／14〜16時／16〜18時／18〜20時／19〜21時）をご指定いただけます。 時間帯をご指定いただくと、その時間に確実にお届けするため発送を1日早めますので、選べるお届け日が少し先になることがあります。お届け先の地域によっては、時間帯をご指定いただけない場合があります。

コードの入力は必要ありません。お持ちのクーポンは、ご注文手続きの「クーポン」欄からお選びいただけます。 お持ちのクーポンと残りの日数は、マイページの「ポイント・クーポン」でご確認いただけます。 割合（％）のクーポンは、値引き額が1,500円を超える場合は1,500円までとなります（例：20%OFFのクーポンで2万円のお買い物をされた場合、値引きは1,500円です）。

仕入れの状況によって変わるため、入荷日をお約束できない商品もございます。 売り切れ中の商品ページに「入荷したら知らせてもらう」のボタンがある場合は、ご登録いただくと、入荷したときにメールまたはLINEでお知らせします（ログインしていない方は「LINEで受け取る」から、LINEでご登録いただけます）。入荷までお時間をいただく場合は、サイトのお知らせでもご案内します。

お電話または、FAXでのご注文を承っています。お支払いは代金引換のみとなります。 お電話または、FAXでのご注文の場合、送料はお届け先とお荷物の大きさによって変わります。

食品のため、置き配・宅配ボックスへのお届けはお受けしておりません。 ご不在の場合は、運送会社の不在連絡票から再配達をお申し込みください。

止められます。お知らせのメールの下にある「配信を停止」のリンクを押すと、その場で止まります。 会員の方は、マイページの「お知らせの受け取り」からも切り替えられます（いつでも受け取る設定に戻せます）。 止まるのはクーポン・入荷・ご感想のお願いなどのご案内だけです。ご注文の確認・発送・キャンセル・返金のご連絡は、止めていても必ずお届けします。

はい。ご注文手続きの画面で、表書き（御中元・御歳暮など）とお名前をご指定いただけます。のしの位置は内のしのみで、外のしはお受けしておりません（商品に直接のしをお掛けし、その上から包んでお届けします）。店頭でのお受け取りでは、のしをお付けしておりません。のしをご希望のときは配送をお選びください。店頭でのご用意については、お渡しのときに直接ご相談ください。 のしに対応していない商品が一緒にカートに入っていると、のしをご指定いただけません。その場合は、お手数ですが分けてご注文ください。

発送のお知らせメールに記載のリンクからご確認いただけます。会員の方は、マイページのご注文詳細からも確認できます。 また、ヤマト運輸公式アカウントからクロネコメンバーズに同じ電話番号でご登録いただくと現在の配送状況を確認していただくことも可能です。 ヤマト運輸公式LINEアカウントへ（別のタブで開きます） 併せてご利用ください。

お店で使えるクーポンは、マイページの「ポイント・クーポン」→「お店で使う」に表示されます。お会計のときに、その画面をスタッフにお見せください（LINEのメニューの「ポイント・クーポン」からも開けます）。 「1回かぎり」のクーポンは、スタッフの前で「使う」を押してください。押すと使用済みになります。

業務用サイズの商品もご用意しています。卸売りのご相談は、お電話またはお問い合わせから承ります。

冷蔵・冷凍の商品はクール便でお届けします。到着後は、商品ページに記載の保存方法にしたがって、できるだけ早めに冷蔵庫へお入れください。

マイページの「設定」のいちばん下にある「退会する」から、いつでもご自身で退会できます（LINEでご登録の方も同じです）。 退会すると、ポイントとクーポンは使えなくなり、ご登録のお届け先とカードは削除されます。これまでのご注文の記録は、法律で保存が必要なため当店で保管します。 続いている定期便があるときは、先に解約してください。お届け前のご注文があるときは、お届けが済んでから退会できます。 同じメールアドレス・LINEで、また新しくご登録いただけます（以前の履歴とポイントは引き継がれません）。 お知らせのメール・LINEを止めたいだけでしたら、退会しなくても、マイページの「お知らせの受け取り」で止められます。

送れます。ご注文手続きのお届け先の欄にある「お届け先を分けて送る」からお進みください（10か所まで）。 お届け先ごとに、お送りする品と数・お届け希望日・配送希望時間帯・配送時のご要望・のしを別々にご指定いただけます。 送料はお届け先ごとにかかります（別々の箱でお送りするためです）。ポイントとクーポンは、お買い物全体に1回ぶんお使いいただけます。 クレジットカードでお支払いの場合は、お支払いは1回で、領収書も1枚です。 代金引換もお選びいただけます。ご注文手続きで「代金引換のご請求先」をお選びいただくと、その住所へ配達員がお伺いし、お買い物全体の合計をまとめてお支払いいただきます（贈り先さまにご請求が行くことはありません）。ほかのお届け先は送料元払いでお送りしますので、お受け取りの際のお支払いはありません。代引き手数料は、お届け先の数にかかわらず1回ぶんです。