当ストア「鶴橋商店」（運営事業者：株式会社鶴橋商店。以下「当社」）は、お客様の個人情報を以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 取得する情報

氏名、メールアドレス、住所、電話番号、注文内容、決済に関する情報、サイトの利用状況など。LINEでログイン・連携された場合は、LINEの表示名・プロフィール画像・LINEのユーザー識別子を取得します。

2. 利用目的

商品の発送・連絡、ご注文内容の確認、お問い合わせ対応、サービスの改善およびご案内のために利用します。売り切れ・季節限定の商品の入荷お知らせにご登録いただいた場合は、入荷のご連絡のために、ご登録の会員情報（メールアドレスまたはLINEのユーザー識別子）を利用します。

3. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。商品の配送、決済処理など、サービス提供に必要な範囲で委託先に提供することがあります （決済代行：fincode byGMO 等）。

また、お客様対応の品質向上および運営業務の補助のため、お問い合わせ内容・ AIチャットへの入力内容、および関連するデータ（注文情報等）を、外部のAIサービス （Google社の Gemini）に送信して処理することがあります。送信されたデータは、お客様への回答生成・運営補助の目的にのみ利用します。

4. アクセス解析・Cookie の利用と外部送信

当社は、サイトの利用状況の把握とサービス改善のため、以下の解析ツールを利用しています。これらのツールは Cookie や端末識別子等を用いて利用者情報を取得し、各社のサーバー（日本国外を含む）へ送信します。送信される情報に氏名・住所・電話番号などの個人を直接特定する情報は含まれません。

• Google Analytics 4（Google LLC）：閲覧ページ・流入元・購入等の利用状況の分析のため、 Cookie・端末識別子・閲覧/購入などの行動情報を送信します。 Google プライバシーポリシー
• Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）：操作状況（クリック・スクロール等）の分析のため、 Cookie・端末識別子・操作情報を送信します。 Microsoft プライバシーステートメント

これらの送信を望まない場合は、ブラウザの設定で Cookie を無効化するか、 Google アナリティクス オプトアウト アドオン等をご利用ください。

5. 広告配信・効果測定のための外部送信

当社が各広告媒体で広告を実施する場合に限り、広告の配信および効果測定（コンバージョン計測）のため、以下の事業者へ利用者情報を送信することがあります。広告を実施していない場合は送信されません。送信先は日本国外を含み、商品の閲覧・カートへの追加・購入手続き・購入完了などの際には、ハッシュ化（不可逆変換）したメールアドレス・電話番号、IPアドレス、ブラウザの情報（ユーザーエージェント）、注文金額、広告クリック識別子などを送信することがあります（氏名・住所をそのままの形で送信することはなく、メールアドレス・電話番号はハッシュ化した形でのみ送信します）。

• Meta（Meta Platforms, Inc.）：Meta ピクセルおよびコンバージョンAPIにより、 Cookie・端末識別子・閲覧/購入などの行動情報（閲覧したページのURLを含む）、ハッシュ化したメールアドレス・電話番号、IPアドレス、ブラウザの情報、購入金額を送信します。広告の配信・効果測定のために利用します。 Meta プライバシーポリシー
• Google 広告（Google LLC）：Google 広告タグおよびコンバージョン計測により、 Cookie・端末識別子・広告クリック識別子（gclid）・購入金額を送信します。広告の配信・効果測定のために利用します。 Google プライバシーポリシー
• LINE 広告（LINEヤフー株式会社）：LINE Tag および LINE コンバージョンAPIにより、 Cookie・端末識別子・閲覧/購入などの行動情報、ハッシュ化したメールアドレス・電話番号、IPアドレス、ブラウザの情報、広告クリック識別子・購入金額を送信します。広告の配信・効果測定のために利用します。 LINEヤフー プライバシーポリシー
• X 広告（X Corp.）：X ピクセル（ウェブサイトタグ）により、 Cookie・端末識別子・閲覧/購入などの行動情報、注文番号・購入した商品・購入金額を送信します。広告の配信・効果測定のために利用します。 X プライバシーポリシー

これらの送信を望まない場合は、ブラウザの設定で Cookie を無効化するか、各事業者の広告設定（オプトアウト）ページをご利用ください。

6. Google カスタマーレビューへの送信

当社が Google カスタマーレビュー（Google LLC）を利用する場合に限り、ご購入後にお客様へ評価アンケートをお送りするため、注文番号・メールアドレス・配送先の国・お届け予定日を Google へ送信することがあります。利用していない場合は送信されません。送信先は日本国外を含みます。集まった評価は、当社の販売者評価として Google のサービス上に表示されることがあります。 Google プライバシーポリシー

アンケートの送信は、購入手続きの完了画面でお客様の同意をいただいた場合にのみ行われます。

7. 個人情報の管理

個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

8. 開示・訂正・削除のご請求

ご自身の個人情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

会員の方は、マイページの「退会する」からご自身で退会できます。退会すると、ご登録のお届け先・お支払い用のカードの情報を削除し、サイトの閲覧の記録とお客様との結び付きを外します。ご注文の記録は、法令に基づき保存が必要なため当社で保管します。

9. 本ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載します。

10. お問い合わせ窓口

株式会社鶴橋商店
〒544-0031 大阪府大阪市生野区鶴橋2丁目1-28
電話：06-6717-0739
メール：info@tsuruhashishoten.com